Políticas de Envío – Rikiclean

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo el país. La disponibilidad de entrega puede variar según la ubicación del cliente.

2. Tiempo de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.

3. Tiempo de Entrega

• Envíos dentro de la ciudad: 1 a 2 días hábiles.

• Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega.

• En zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

4. Costos de Envío

• El costo del envío se calculará automáticamente al momento de la compra, según la ubicación y el peso del paquete.

• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 799.00 MXN.

5. Transportistas

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar entregas seguras y a tiempo.

6. Seguimiento de Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

7. Entrega Fallida

Si el transportista no logra entregar el paquete después de dos intentos, este será devuelto a nuestra tienda. En este caso, el cliente deberá cubrir los costos de un nuevo envío.

8. Paquetes Dañados o Perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el tiempo estimado, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas después de la entrega esperada para ayudarte a resolver la situación.

• En caso de recibir un paquete dañado, es indispensable enviar fotografías del estado del paquete y del producto al momento de la recepción.

• Evaluaremos el caso y te brindaremos una solución lo antes posible.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo: [ventas@rikiclean.com]
📞 Teléfono: [33 4077 0287]